นโยบายการรับประกันสินค้า

นโยบายการรับประกันสินค้า – เครื่องดื่มรังนก และเทียนหอม

เงื่อนไขการรับประกัน:

• บริษัทฯรับประกันสินค้า เฉพาะกรณีที่เกิดความเสียหายจากการขนส่ง เช่น ขวดแตก หรือบรรจุภัณฑ์เสียหายอย่างชัดเจน
• ลูกค้าต้อง แจ้งปัญหาภายใน 3 วัน หลังได้รับสินค้า พร้อมส่งภาพสินค้าที่เสียหายและกล่องพัสดุ เพื่อประกอบการพิจารณา
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม หรืออุบัติเหตุ
• บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นโยบายการรับประกันสินค้าหมอนประคบ

ระยะเวลารับประกัน:

บริษัทรับประกันสินค้าหมอนประคบเป็นระยะเวลา 1 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

เงื่อนไขการรับประกัน:

• สินค้าสามารถ เปลี่ยนใหม่ได้เฉพาะกรณีที่เกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิต เช่น การเย็บขาด หรือวัสดุชำรุดที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งาน
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสม หรืออุบัติเหตุ
• สินค้าต้องไม่ถูกดัดแปลงแก้ไขจากสภาพปกติ

นโยบายการรับประกันสินค้า – ผ้าห่มถ่วงน้ำหนัก

ระยะเวลารับประกัน:

รับประกันสินค้าภายใน 3 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

เงื่อนไขการรับประกัน:

• เปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน กรณีต้องการเปลี่ยนขนาด โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ผ่านการซัก และต้องส่งคืนพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม
• สินค้าสามารถ เปลี่ยนใหม่ได้เฉพาะกรณีที่เกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิต เช่น เย็บขาด หรือวัสดุชำรุดจากโรงงาน
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรืออุบัติเหตุ

นโยบายการรับประกันสินค้า – กระติกน้ำฆ่าเชื้อโรค UV

ระยะเวลารับประกัน:

รับประกันสินค้า 6 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

เงื่อนไขการรับประกัน:

• รับประกันเฉพาะกรณี แบตเตอรี่หรือหน้าจอไม่สามารถใช้งานได้
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การตกหล่น หรือการใช้งานผิดวิธี
• สินค้าต้องไม่ถูกกระทบกระเทือนทางกายภาพอย่างหนัก หรือ เสียหายจากความร้อนหรือความชื้น รวมถึงสภาพที่เกิดความเสียหายจากผู้ใช้เอง หรือถูกกระแทกอย่างรุนแรง
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ แต่ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ซึ่งเป็นความผิดพลาดจากผู้ผลิตโดยตรง

ขั้นตอนการเคลมสินค้า:

ลูกค้าติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแนบหลักฐาน เช่น รูปภาพสินค้าที่เสียหาย และใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
เมื่อตรวจสอบแล้วหากอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าจะต้อง จัดส่งสินค้าคืนมายังบริษัท โดยรับผิดชอบค่าขนส่งเอง
บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสินค้าทดแทนให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม