การคืนสินค้า/การยกเลิกคำสั่งซื้อ
เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า
เป้าหมายหลักของคอซซี่คือการสร้างความมั่นใจในร้านค้าและสินค้าให้กับลูกค้า ดังนั้นนโยบายการคืนสินค้าจะแตกต่างกันไปในแต่ละร้านค้า เพื่อทำการส่งคืนสินค้า ท่านสามารถเปิดดูรายละเอียดเงื่อนไขในหน้า Order Detail
**ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้จะนับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
**สินค้าบางรายการไม่สามารถคืนโดยสาเหตุ เปลี่ยนใจ/ไม่ต้องการ โดยจะใช้นโยบายตามร้านค้าที่จัดจำหน่ายสินค้า ซึ่งสามารถดูเงื่อนไขได้ที่หน้าร้านค้า
**เนื่องจากว่าทั้งเราและรานค้ามีความพิถีพิถันในการห่อสินค้าทุกชิ้น ท่านจะสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนร้านค้าทำการจัดส่งสินค้าของท่านเท่านั้น
-เพื่อทำการส่งสินค้าคืน ลูกค้าต้องถ่ายรูปสินค้าส่งมาที่เรา เพื่อทำการยืนยันการส่งคืน โดยจะต้องระบุเหตุผลในการส่งคืนสินค้า
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ customercare@cozxy.com หรือ Line Application ID: @cozxy.com
